Wie können wir dir helfen?
Antworten zu deinem Zugang, deinen Kursen und dem Lernen – damit du schnell weitermachen kannst.
Anmeldung und Kurszugang
Wie melde ich mich an?
Öffne „Anmelden“ und nutze die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen deines Kurskontos. Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt, findest du dort „Passwort vergessen?“.
Warum fehlt eine Kursstufe?
Unter „Meine Kurse“ siehst du nur aktuell freigeschaltete Lektionen. Eine Buchung für DGS 1 öffnet nicht automatisch DGS 2. Wenn eine erwartete Freischaltung fehlt, wende dich an dein Kursteam.
Wie lange gilt mein Zugang?
Dein Zugang richtet sich nach deiner Kursbuchung und deren Freischaltungszeitraum. Den verbindlichen Zeitraum bestätigt dir dein Kursteam. Ein abgelaufener Zugang wird nicht durch ein erneutes Anmelden verlängert.
Deine Lernmaterialien
Wie öffne ich PDFs und andere Dokumente?
Melde dich mit deinem Kurskonto an und öffne die freigeschaltete Lektion. Im Reiter „Dokumente“ kannst du die Materialien öffnen. Ein gespeicherter Link ersetzt die Anmeldung und Kursfreigabe nicht.
Warum tragen manche Dokumente andere Stufenbezeichnungen?
Historische Dokumenttitel können römische Zahlen oder einen größeren Themenumfang nennen. Sie beschreiben das jeweilige Material und sind kein Versprechen zusätzlicher Kursfreigaben. Welche Lektionen du nutzen kannst, zeigt „Meine Kurse“.
Ein Video lädt nicht. Was kann ich tun?
Prüfe deine Internetverbindung, lade das Video erneut und versuche bei Bedarf einen aktuellen anderen Browser. Für Videos muss der vorgesehene Videoanbieter erreichbar sein. Zeigt der Player einen Hinweis zu Datenschutzeinstellungen, wende dich an dein Kursteam: Die Freigabe der Einbettung muss beim Videoanbieter geprüft werden. Überspringe ein nicht sichtbares Video ohne Bewertung und versuche es später erneut.
Lernen und Technik
Warum ist ein Reiter leer?
Alle Lektionen haben dieselbe Grundstruktur. Wenn für einen Abschnitt keine Übung vorgesehen ist, steht dort ein entsprechender Hinweis. Die anderen Reiter dieser Lektion bleiben nutzbar.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?
Du brauchst einen aktuellen Browser und eine stabile Internetverbindung. Beim Onlineunterricht kommt eine Kamera hinzu. Ob die Verbindung ausreicht, prüfst du am besten vor dem Unterricht durch einen kurzen Video- und Kameratest. Die konkreten Anforderungen hängen vom verwendeten Konferenzdienst ab.
Was bedeuten XP und Wiederholungen?
XP zeigen deine Lernaktivität. Sie sind keine Prüfung deiner DGS-Kenntnisse. Der Vokabel-Trainer schlägt Wörter zur Wiederholung vor; „Nochmal“, „Gut“ und „Einfach“ beschreiben, wie sicher du dich bei diesem Wort fühlst.
Du brauchst weitere Hilfe?
Bei technischen Fragen: team@gebärdensprache-onlinekurs.de. Bei Fragen zu Kursinhalten oder deiner Buchung hilft dir dein Kursteam.